L’operatore social media marketing si occupa della gestione della comunicazione integrata su tutte le diverse piattaforme del Web 2.0, secondo le strategie di comunicazione definite dal social media manager. Risponde
all’esigenza di aziende e professionisti di adeguarsi all’evoluzione dei nuovi linguaggi di comunicazione dettati dal ‘digitale’ per promuovere il proprio brand e la propria immagine, gestendo campagne promozionali di beni e
servizi.